Rencontre avec Noémie : Éducatrice Matrix Canada et passionnée de couleur

Peux-tu te présenter en quelques mots ? Où es-tu basée et qu’est-ce que tu aimes le plus dans ton métier de coiffeuse ?

Je m’appelle Noémie, et mon salon est situé à Sorel-Tracy. Ça fait 8 ans que j’ai la chance de faire ce métier que j’aime profondément. Ce que j’aime le plus, c’est le côté humain. Les échanges avec mes clientes, les moments partagés, les rencontres… chaque personne qui passe sur ma chaise m’apporte quelque chose. J’aime aussi beaucoup apprendre et partager. Pouvoir transmettre mes connaissances, autant à ma clientèle qu’à d’autres professionnels, c’est quelque chose qui me tient vraiment à cœur. Pour moi, la coiffure, c’est bien plus que des cheveux : c’est une connexion, une confiance et un moment vrai.

Qu’est-ce qui nourrit ta créativité au quotidien ?

Ce qui nourrit ma créativité au quotidien, c’est de pouvoir compter sur Matrix, une gamme complète qui me suit dans mon travail de tous les jours. Elle me permet de créer sans limites, d’adapter chaque service et d’offrir des looks uniques, pensés pour mettre en valeur chaque personne.

Quel est le produit Matrix que tu utilises le plus souvent ? Pourquoi continues-tu à l’utiliser ?

Je fais énormément de services de décoloration en salon, donc la gamme Instacure Build-A-Bond est devenue une véritable alliée pour moi. Que ce soit le shampoing, le masque, l’égaliseur de porosité ou l’huile, ces produits m’aident à assurer une meilleure réparation, tout en gardant des cheveux plus forts et en santé. Pour la revente, je dois dire que la gamme Food For Soft est définitivement celle qui se démarque le plus dans mon salon. L’odeur est incroyable, l’hydratation est au rendez-vous, et les clientes tombent rapidement en amour avec les résultats.

Comment réussis-tu à équilibrer ton temps entre la gestion du salon, l’éducation et tes clients derrière la chaise ?

Le temps… c’est parfois un véritable labyrinthe pour moi. Entre la gestion de mon salon, ma vie familiale, la formation et ma clientèle, j’essaie de m’organiser du mieux possible.

Je me fais beaucoup de listes de tâches et je garde un horaire clair pour m’aider à avoir les idées en place. Ce n’est pas toujours évident, mais j’arrive quand même à maintenir un agenda bien rempli, tout en restant organisée.

Mon meilleur allié, c’est vraiment mon agenda… et mes nombreuses alarmes de rappel !

Selon toi, quel est l’ingrédient secret pour créer une culture d’équipe forte et inspirante dans un salon aujourd’hui ?

Selon moi, ce qui fait vraiment une équipe forte dans un salon, c’est le respect, la communication et le fait de se soutenir pour vrai au quotidien. Quand tout le monde se sent bien, écouté et à sa place, l’ambiance suit naturellement. J’aime aussi beaucoup l’idée de s’entraider, de partager nos connaissances et de grandir ensemble, sans compétition inutile.

En tant que propriétaire, comment Matrix t’aide-t-il à faire croître ton entreprise et à satisfaire ta clientèle ?

Matrix est pour moi un vrai allié autant en revente qu’en coloration. C’est une gamme accessible, pensée pour tous les types de cheveux, avec une qualité exceptionnelle qui inspire confiance dès le premier usage. En coloration, c’est ultra complet : couverture des cheveux blancs, nuanceurs, et une multitude de possibilités pour créer des résultats personnalisés. C’est une gamme simple à utiliser, mais extrêmement performante, qui me permet d’obtenir des résultats constants et des clientes toujours satisfaites.

Qu’est-ce qui t’a donné envie de devenir éducatrice pour Matrix Canada ?

Pour moi, l’éducation est quelque chose de vraiment essentiel dans notre métier. J’aime profondément partager mes connaissances, transmettre ce que j’ai appris et donner du bagage aux autres, pour qu’à leur tour, ils se sentent plus confiants et mieux outillés derrière la chaise.

J’ai toujours rêvé grand pour ma carrière, mais je voulais aussi rester fidèle à moi-même dans mon évolution. Avec Matrix, j’ai vraiment senti que j’avais trouvé une marque qui me ressemblait. Dès le premier jour où j’ai commencé à utiliser leurs produits, j’ai eu ce sentiment d’évidence… comme si c’était la bonne direction pour moi.

Quel est le plus grand défi que les stylistes rencontrent aujourd’hui, et comment les aides-tu à le surmonter lors de tes formations ?

Le plus grand défi selon moi, c’est la vitesse à laquelle l’industrie évolue. C’est stimulant, mais aussi très étourdissant pour nos coiffeurs dans le « day-to-day » : nouvelles technologies, nouveaux produits, nouvelles techniques… tout change constamment.

C’est pourquoi, en tant qu’éducateurs, on doit rester solidement outillés et toujours à jour. Notre rôle, c’est de transmettre les bons outils, les bonnes bases et la confiance nécessaire pour que les coiffeurs puissent maîtriser ces nouveautés derrière la chaise.

Quelles sont les tendances actuelles, coupe ou couleur, qui te passionnent le plus en ce moment ?

Je suis spécialisée en couleur naturelle. En ce moment, j’adore particulièrement le balayage inversé (reverse balayage), qui permet de faire ressortir le côté le plus naturel et doux de mes clientes.

Sinon, les blondes dorées et les tons chauds font vraiment partie de mes coups de cœur.

Côté coupe, j’aime tout ce qui met en valeur la texture naturelle des cheveux : les coupes vivantes, faciles à porter, et les franges coiffé-décoiffé qui donnent du caractère tout en restant naturelles.

La consultation est une étape clé. Quel est ton conseil pour bien comprendre les besoins d’un client et établir une relation de confiance ?

Écoute, compréhension, conseil… ce sont vraiment les trois piliers de ma consultation.

Je prends toujours le temps de demander à ma cliente comment elle se sent avec ses cheveux en ce moment et quels sont ses objectifs pour le rendez-vous. J’aime comprendre son histoire, ses attentes, mais aussi ses limites.

Ensuite, je lui explique honnêtement les pours et les contres des options possibles, pour qu’elle puisse faire un choix éclairé. Je la guide vers une technique et une couleur qui respectent ses cheveux, son style et sa réalité.

Pour moi, une belle consultation, c’est plus qu’un service… c’est un échange humain où la cliente se sent entendue, comprise et en confiance.

Si tu devais choisir une transformation dont tu es particulièrement fière, laquelle serait-ce ?

Dernièrement, j’ai eu une cliente qui était blonde depuis toujours, et nous avons décidé ensemble de la transformer en rousse. Le résultat était incroyable !

Elle m’a récemment écrit pour me dire qu’elle se fait arrêter à l’épicerie tellement les gens trouvent sa couleur magnifique.

Pour moi, ce genre de retour-là, c’est la plus belle récompense. Savoir que mes clientes se sentent belles et confiantes, même à l’extérieur du salon, c’est exactement pourquoi j’aime autant mon métier.

Si tout était possible, quel serait ton plus grand rêve professionnel dans les prochaines années ?

Faire du stage avec la marque serait vraiment mon rêve ultime. J’ai toujours admiré mes collègues qui donnent des formations et montent sur scène pour partager leur savoir.

Je me suis souvent dit qu’un jour, j’aimerais être à leurs côtés, moi aussi, sur scène, pour partager mes connaissances et inspirer d’autres coiffeurs.

Comment décrirais-tu la philosophie de Matrix en trois mots ?

Innovation, Inclusivité, Créativité.